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Des experts du neuf réactifs

Comment Matera réinvente enfin le métier de syndic

En 2017, Raphaël Di Meglio, Victor Prigent et Jeremy Krebs décident de révolutionner une profession installée depuis longtemps : celle des syndics de copropriété. Leur mission : instaurer une nouvelle norme de gestion immobilière plus réactive, plus efficace et plus humaine.

Un outil interne pour améliorer la réactivité

Amandine Peyre

Mis à jour le 3 janvier à 17H15

2 minutes

Matera : l’innovation au service de votre immeuble

Les chiffres de Matera Syndic

ENTREPRISES / PORTRAITS

Après avoir misé sur le modèle du syndicat coopératif, Matera a lancé son offre de syndic professionnel en 2024. Cette offre de syndic se distingue de celles des cabinets traditionnels par plusieurs facteurs :

- Les gestionnaires sont triés sur le volet et ont un portefeuille de 35 copropriétés maximum pour vous assurer la meilleure réactivité possible ;
- Les gestionnaires sont assistés de coordinateurs mais également de tous les experts en interne (comptables, juristes, experts en bâtiment, rénovation énergétique) pour vous assurer une réponse complète peu importe votre problématique ;
- Les gestionnaires peuvent compter sur l’innovation de Matera. En effet, 70 salariés de l’entreprise sont chargés de révolutionner l’immobilier pour optimiser la réactivité des gestionnaires. Un chatbot a notamment été mis en place pour répondre aux questions les plus faciles des utilisateurs. Les comptes rendus des visites de copropriété sont également automatisés pour gagner en efficacité.

Pour aller encore plus loin, les équipes produit ont pensé un outil maison pour améliorer la réactivité des gestionnaires : Duomo.
Duomo centralise toutes les tâches des gestionnaires sur leur portefeuille et permet ainsi une meilleure priorisation.

L’entreprise mise aussi beaucoup sur l’intelligence artificielle pour libérer les gestionnaires des tâches à faible valeur ajoutée et leur permettre de passer plus de temps sur les problématiques des immeubles clients.
Par exemple, lorsqu’une copropriété passe chez Matera, toutes les archives sont renommées et rangées automatiquement dans les bons dossiers sur l’espace personnel des clients. *“Cela nous fait gagner un temps fou, je n’avais jamais vu ça ailleurs”*, commente Ludovic, gestionnaire chez Matera.

Lancée depuis février 2024, la nouvelle offre de syndic professionnel Matera fait un carton. L’entreprise compte déjà plus de 2 000 copropriétés en gestion partout en France.

Pour s’adapter aux besoins de chacun, Matera propose :

- Une offre de syndic en ligne, sans déplacement de gestionnaire, mais plus accessible ;
- Une offre de syndic local, où le gestionnaire effectue une visite de la copropriété et connaît le secteur. Cette offre est la plus premium.

Matera Syndic Local est disponible dans les zones suivantes :

- Ile-de-France ;
- Annecy ;
- Pays de Gex ;
- Bordeaux ;
- Pau ;
- Lyon ;
- Marseille ;
- Nice ;
- Toulon ;
- Toulouse.